Возврат и обмен товара

Возврат осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата.

Если заказ был оплачен по безналичному расчету, то получить денежные средства за товар вы можете только по безналичному расчету: деньги возвращаются на расчетный счет/банковскую карту, с которых производился платеж. Срок зачисления денег на счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Приблизительный срок: 3-5 банковских дней.

Чтобы осуществить возврат/обмен товара, напишите нам на почту shop@rfs.ru.

1. Укажите номер заказа или номер телефона;
2. Приложите заполненное заявление на возврат или обмен товара.

Важно! Возврат/обмен товара осуществляется курьерской службой СДЭК.

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Не подошел товар? Заполните заявление на возврат товара в течение 30 дней, не считая дня покупки или заявление на обмен товара (если хотите осуществить обмен на другую модель/размер) и пришлите нам его на почту shop@rfs.ru.  

Вы можете вернуть товар, если:

• Сохранен товарный вид: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки и оригинальная упаковка
• У вас остался чек*.

Важно! При обмене и возврате товара надлежащего качества стоимость пересыла возвратного отправления осуществляется за счет покупателя по тарифу курьерской службы.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Вы обнаружили производственный брак? Заполните заявление на возврат товара или заявление на обмен товара и пришлите нам его на почту shop@rfs.ru.  в течение 30 дней со дня получения товара. 

Важно! При возврате товара ненадлежащего качества стоимость пересыла товара осуществляется за счет продавца.

* Клиент имеет право вернуть товар без чека, но мы оставляет за собой право проверить, что покупка была совершена именно в нашем магазине. Если у вас нет чека, обратитесь, пожалуйста, заранее в интернет-магазин РФС по тел. 8(800) 555-96-04.

** Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Ст. 26.1 п4 закона "О защите прав потребителей").

*** Скачать заявление можно кликнув по фразе, выделенное синим цветом!